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¿Por qué debes trabajar en el sector Contact Center?

¿Te gustaría compaginar tu trabajo con tus aficiones o tu familia? Si buscas un puesto de trabajo que te permita disfrutar de tu vida personal con horarios que se adpaten a tus necesidades el sector contact center te puede interesar.

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BENEFICIOS

Desde Adecco queremos explicarte algunas de las ventajas de trabajar en el sector Contact Center

Dispondrás de tiempo para ti

Este sector te brinda la posibilidad de trabajar en campañas a jornada completa o a tiempo parcial. De esta manera, podrás compaginar tu vida laboral con tu vida personal. Encuentra con Adecco la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.

Responsabilidad no más allá de tu horario laboral

El sector contact center exige un trabajo intenso en el día a día pero te asegura terminar la jornada en el horario contratado y disfrutar sin preocupaciones el resto del día.

Desarrollo profesional

Trabajar en este sector amplia tus conocimientos y experiencia permitiéndote adquirir nuevas habilidades comerciales y de atención al cliente muy importantes para tu desarrollo y empleabilidad.

No necesitas experiencia previa

En Adecco te ofrecemos distintos puestos de trabajo, en algunos de los cuales, no se exige experiencia. Valoramos el potencial y el talento de la persona.

Buen ambiente de trabajo

Se trata de un sector que combina perfiles junior con ganas de aprender y perfiles senior con más experiencia. Esto, sin duda, genera un ambiente de trabajo equilibrado y colaborativo. Se incentiva el buen ambiente y el trabajo en equipo.

No necesitas conocimientos previos específicos

La empresa te formará en los conocimientos técnicos de cada campaña. A medida que vayas trabajando en diferentes posiciones irás adquiriendo conocimientos y nuevas habilidades que podrás aplicar en tu puesto de trabajo.

1.723,96

millones de euros facturados en 2016, 1’63% más respecto al 2015

75%

de las empresas demandan puestos en el departamento de venta

35%

de las empresas demandan puestos de trabajo de atención al cliente con crosseling

+100.000

trabajadores en este sector en España

+5%

de crecimiento de los Contact Center en mercado español

1.817,82

millones de euros de facturación global

¿Tienes dudas?

Si todavía tienes dudas sobre por qué trabajar en este sector, a continuación te ayudamos a resolverlas.

"¿Voy a tener estabilidad laboral?"

Con el tiempo en Adecco hemos comprobado que uno de los principales miedos en el sector Contact Center es el de la inestabilidad laboral. Por esto, te ofrecemos ofertas de trabajo que te dan la posibilidad de trabajar en campañas de larga duración. En caso de trabajar en una campaña de corta duración, siempre trataremos de recolocarte en otra ya que Adecco Contact Center tiene más de 120 clientes, algunos de ellos principales y conocidos contact center de este país o empresas de reputado prestigio que disponen de un contact center propio. ¿Qué empresa no tiene un centro de atención al cliente a día de hoy?

"¿Tendré solo a contratos temporales?"

Al igual que en otros sectores en Adecco te ofrecemos distintos tipos de ofertas y de contratos laborales. Encontrarás ofertas a media jornada, a jornada completa, por días, por horas… no obstante, escojas la oferta que escojas, Te garantizamos acompañarte en tu incorporación y darte toda la información necesaria para tu nuevo puesto donde sin duda adquirirás experiencia que te permitirá enfocar tu carrera profesional.

"¿Tendré que trabajar fines de semana?"

Existen campañas con diferentes jornadas y horarios. No obstante, siempre que tu trabajo implique trabajar los fines de semana, dispondrás de días libres durante la semana, que te permitirán realizar gestiones que en fin de semana no puedes llevar a cabo. Además, las jornadas en sábado y domingo suelen ser mucho más tranquilas.

"¿Podré incrementar mi salario fijo?"

en aquellas ofertas de trabajo donde se permita trabajar por objetivos, podrás obtener un variable. Trabajar por objetivos puede terminar convirtiéndose en una ventaja para ti, ya que te permite mejorar en tu puesto de trabajo y poder optar a promociones internas.

"¿Tendré que realizar venta telefónica?"

En Contact Center existen diferentes tipos de campaña. Están las de venta telefónica pero también hay otras en las que se realiza atención al cliente sin emisión de llamadas.